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Artigos que tratam de ferramentas que ajudam na eficiência operacional ou sucesso de seu processo.

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Não é novidade que o empreendedor brasileiro passa por mais dificuldades do que o normal. Já não basta um governo inchado, impostos altísssimos que elevam o abominado “custo brasil”, nós temos ainda um cenário não muito animador. Com a crise, vemos muitos empresários passando por dificuldades. Mas toda história também tem seu lado positivo. E a frase mais clichê do momento faz sentido sim: “Enquanto alguns choram, outros vendem lenços” Durante esse momento Continue lendo

Apesar de hoje em dia nós utilizarmos emails com uma frequência sem precedentes, não faz muito tempo que esse nosso instrumento indispensável de contato foi criado. Foi ali atrás, na década de 70, que um programador usou a ARPANET para fazer o envio e a leitura de mensagens simples. Desde então muita coisa mudou e, sem essas “mensagens”, as vendas não seriam as mesmas. Mas se o Continue lendo

Sempre que falamos de Outbound as pessoas imaginam vendas presenciais. Afinal, o imaginário popular se acostumou a sempre pensar em homens de terno fechando grandes negócios, ou picaretas vendendo produtos desnecessários. A cultura de acreditar que vendas se dá quase que inteiramente de forma presencial é alimentada constantemente por Hollywood, com filmes como Glengarry Glen Ross, Amor e outras drogas, dentre vários outros. Inclusive, graças ao telemarketing e o Continue lendo

Mapa de Empatia é uma ferramenta comumente usada para documentar o perfil de um cliente ou auxiliar na montagem de personas. Foi desenvolvida pela XPLANE, uma consultoria em design, para ajudar na segmentação de diferentes perfis de clientes dentro de uma empresa ou no mercado de forma clara e visual. Entretanto, percebi na minha experiência em Outbound que em mercados muito complexos e com perfis de clientes variados, recorrer a mapas de empatia definidos por segmento já não atendia as necessidades que surgiam em cada reunião, pois mesmo Continue lendo

Como montar um roteiro de vendas Outbound capa

Se você quer entender ainda mais sobre personas, recomendo o nosso artigo: “Como utilizar suas personas em Outbound Marketing“. Nele, recomendamos os melhores materiais para ajudá-lo a trabalhar com suas personas e ensinamos a utilizá-las no seu processo de prospecção. Recentemente, o Diego Gomes, uma das minhas referências em Marketing e Vendas, disponibilizou um Curso de Vendas por Continue lendo