Quem nasceu antes de 2005 sabe bem quem é Chuck Norris. Famoso por seus filmes de ação extremamente espalhafatosos, o cara personificava perfeitamente a ideia de um exército de um homem só! Com apenas uma arma na mão, ele era capaz de derrotar nações inteiras sem ao menos suar. No final das contas, ele era o único soldado necessário para ganhar todas as batalhas. Você, como general, prefere ter vários soldados ou apenas um que resolve todos os seus problemas? Pensando com uma lógica de custo Continue lendo

Prospecção de clientes é algo vital para que qualquer empresa sobreviva. Afinal, a cadeia de valor de qualquer empresa tem como seu ponto mais importante o cliente, não é mesmo? É exatamente na etapa de prospecção que a conquista de um novo cliente começa. Portanto, é necessário atenção e foco dobrados para essa etapa. Prospectar clientes é um desafio diário para qualquer empresa hoje em dia. Em mercados conhecidos como oceanos vermelhos, onde a competição é muito alta, a prospecção pode ser o grande diferencial Continue lendo

Quando entrei na Outbound, não imaginava que conseguiria realmente fazer vendas complexas. No meu treinamento, no entanto, aprendi várias técnicas de qualificação e fui capaz não só de efetuá-las, mas também de passar o que aprendi para outras pessoas. Se você já tentou efetuar uma venda, sabe quando digo que é essencial entender bem o que o outro está falando, passar as informações corretas e causar uma boa impressão. Afinal, comprar um produto ou serviço nada mais é do que se sentir impactado pela ideia ou Continue lendo

integrar setores

Na rotina de qualquer empresa podem surgir gargalos. De PME’s (Pequenas e Médias Empresas) até gigantes como a Google, ninguém está à salvo dos furos – pelo menos não sem seguir algumas diretrizes. Entre os setores operacionais e financeiro é muito comum perceber gargalos nos processos. Por exemplo, o setor comercial vende várias contas pensando na comissão, mas o financeiro não está preparado para arcar com os bônus e outras variáveis. Para evitar esse tipo de problema, existem algumas coisas que você pode fazer. Em primeiro lugar, Continue lendo

prospects ruins

Sabemos que o sucesso na prospecção de novos clientes está diretamente ligado à habilidade de conduzir bem a conversa, não é? Isso significa que, antes mesmo de fazer a ligação, é preciso saber lidar com objeções e demonstrar confiança, para manter o controle e sair com todas as informações que precisa. Pensando nisso, já tratamos aqui no blog da OTB como o SPIN Selling pode trazer a autoridade e levantar os pontos principais para evoluir o lead no funil de vendas. Apesar das técnicas serem essenciais Continue lendo

Mesmo em meio à crise econômica, o mercado de serviços nunca esteve tão aquecido no Brasil. E o motivo desse crescimento está na mudança de consumo dos clientes, que tem sido acompanhada pela economia da recorrência – a substituição da compra de um produto físico pelo acesso a serviços que facilitam a vida de pessoas e a gestão de negócios.  Essa mudança, inclusive, foi o que abriu as portas para empresas SaaS como a Resultados Digitais e Vindi, que oferecem um software como serviço. Além de ser um modelo benéfico para Continue lendo

De acordo com o seu anúncio mais recente, o Facebook tem 1,59 bilhão de usuários, sendo que 65% deles fazem login na Rede Social todos os dias. Um número de cair o queixo, não é mesmo? E, com tanta gente na plataforma criada por Mark Zuckerberg (leia-se: com uma produção de conteúdo incessante), não é de espantar que donos de fan pages quebrem a cabeça para encontrar maneiras de chamar a atenção dos usuários. Foi pensando justamente nisso que criamos este post. Nos próximos parágrafos, Continue lendo

Antes de trabalhar como hunter na OTB, minha única experiência com vendas tinha sido um óculos usado no Mercado Livre. Mesmo assim, eu topei o desafio de integrar um time comercial com foco total em resultado! Passei por todo o treinamento de vendas, das leituras ao role-playing, e aprendi um bocado de coisas novas. Só que uma coisa que meus gestores falavam não entrava na minha cabeça de jeito nenhum – Henrique, vai atrás do não, meu filho! Eu pensava: como vocês querem que eu venda pedindo para o lead Continue lendo

Você sabe em quais canais de Marketing Digital o site de sua empresa está gerando mais tráfego? Não é novidade nenhuma que gerar tráfego é necessário para poder gerar oportunidades de negócio na internet. Um site sem tráfego não gera visitas – e, por consequência, também não gera leads, oportunidades e vendas. Mas como fazer isso? Como alcançar as pessoas certas e explorar as diferentes fontes de tráfego para ter sucesso? Neste artigo, vou mostrar como fazer isso de forma a garantir resultados e também falar Continue lendo

forecast de vendas

O forecast de vendas talvez seja um dos indicadores mais difíceis de se medir dentro do processo comercial. Monitorar um indicador que não é exato gera muita confusão. Afinal, quando pensamos em indicadores, automaticamente associamos à números e dados. Por se tratar de uma previsão, também ficamos tentados a achar que o forecast de vendas é só um palpite de vendedor. Entretanto, um indicador tão importante não pode ser encarado como simples opinião do vendedor ou do gestor. Além disso, o forecast é uma das principais ferramentas de previsibilidade do processo Continue lendo